Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Con Alma Velas y Aromas (en adelante, "Con Alma", "nosotros") es un emprendimiento de venta de velas, difusores y productos aromáticos, con sede en Neuquén Capital, Argentina, a cargo de Anahí Melcher.

2. Qué datos recolectamos

Cuando comprás, creás una cuenta o nos contactás, podemos recolectar:

• Nombre y apellido
• Email
• Teléfono / WhatsApp
• Dirección de envío (calle, ciudad, código postal, provincia)
• Historial de compras y pedidos
• Reseñas, calificaciones y favoritos que dejes en el sitio

No recolectamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito — esos los procesa directamente Mercado Pago bajo sus propias políticas de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos
• Calcular el costo real de envío según tu dirección
• Comunicarnos con vos sobre el estado de tu compra (confirmación, envío, entrega)
• Enviarte el mail de bienvenida y de verificación al crear una cuenta
• Mostrar tus reseñas y favoritos dentro de tu cuenta
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros, ni los vendemos ni los compartimos con otras empresas para fines comerciales.

4. Con quién compartimos datos

Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

• Mercado Pago, para procesar pagos
• Zipnova (agregador de envíos), para cotizar y coordinar la entrega con el transportista elegido (Andreani, OCA, Correo Argentino, etc.)
• Firebase / Google Cloud, como infraestructura técnica donde se aloja la base de datos y la autenticación de cuentas

Ninguno de estos terceros puede usar tus datos para fines propios ajenos a la prestación del servicio que nos brindan.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa, y el historial de pedidos por el plazo que exige la normativa impositiva y de defensa del consumidor vigente en Argentina.

6. Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales
• Oponerte al uso de tus datos para determinados fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a amelcher72@conalma.com o por WhatsApp. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Seguridad

Tu conexión al sitio está cifrada (HTTPS). Las contraseñas de tu cuenta nunca se guardan en texto plano — las administra Firebase Authentication con estándares de seguridad de Google. Los pagos con tarjeta se procesan enteramente en los servidores de Mercado Pago.

8. Cookies

El sitio puede usar almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar el contenido de tu carrito de compras entre visitas. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te lo vamos a notificar por mail o mediante un aviso visible en el sitio.

10. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos a amelcher72@conalma.com o por WhatsApp al +54 299 504-9224.